Política de privacidad
Qué datos recibe AI Tema, para qué los usa y cómo podés gestionarlos.
1. Servicio y alcance
AI Tema es un producto de gomvp.dev para automatizar conversaciones y captar contactos en sitios web, mensajería y redes sociales. Esta política comprende aitema.cloud, el panel y la API. Podés escribir a hello@gomvp.dev por consultas sobre tus datos.
Definimos cómo se usan los datos de quienes tienen una cuenta para prestar el servicio. Cuando un negocio procesa mensajes y contactos de sus clientes mediante AI Tema, ese negocio determina las finalidades y el contenido del tratamiento. Las consultas sobre una conversación con un negocio también pueden dirigirse a ese negocio.
2. Datos que recibimos
Datos de la cuenta: email, nombre, identificador, plan y configuración. Para ingresar con contraseña guardamos su hash. Google proporciona el identificador de la cuenta (sub), email, estado de verificación y nombre del perfil.
Los canales conectados pueden aportar identificadores, nombres, permisos y tokens necesarios para la conexión. Según el canal y el flujo, procesamos mensajes, eventos, respuestas, datos de contacto y consultas comerciales.
Los datos técnicos incluyen dirección IP, información del navegador, horarios de solicitudes, eventos de seguridad e identificadores de sesión. No recopiles contraseñas de clientes, datos de tarjetas ni información sensible innecesaria para la conversación comercial.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para registrar usuarios, permitir el acceso, vincular métodos de ingreso a una misma cuenta, operar el panel, conectar canales, ejecutar flujos, guardar contactos, brindar soporte y prevenir abusos.
Según el contexto, el tratamiento se relaciona con el servicio solicitado, tu autorización para conectar un canal, la seguridad o las obligaciones legales aplicables. Cada negocio es responsable de las bases y los avisos necesarios para recopilar datos de sus clientes.
4. Google y otras plataformas
Los datos de Google se usan para ingresar y gestionar tu cuenta de AI Tema. El acceso no solicita permisos sobre Gmail, Google Drive ni Google Calendar. El código y el ID token se verifican en el servidor; los tokens de ingreso de Google no se guardan como credenciales permanentes.
No vendemos datos de Google ni los usamos para perfiles publicitarios, evaluación crediticia o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Su uso se limita a las funciones descritas y a Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos Limited Use aplicables.
AI Tema ejecuta los mensajes y las acciones que configurás. Las conversaciones no se envían automáticamente a un modelo generativo. El canal conectado determina qué eventos y datos están disponibles para cada flujo.
5. Acceso y proveedores
El servicio utiliza Vercel para el sitio, proveedores de alojamiento para la API y la base de datos, un proveedor de correo cuando se envían mensajes y las plataformas que conectás. Reciben los datos necesarios para su función. El tratamiento puede realizarse en distintos países según su infraestructura.
El acceso puede ser necesario para operar, mantener, proteger el servicio o cumplir la ley aplicable. No vendemos datos personales. Las plataformas conectadas también tratan datos según sus propias políticas.
6. Conservación, cookies y seguridad
Conservamos datos de cuenta, conexiones y flujos mientras sean necesarios para operar tu cuenta y atender tus solicitudes. Los registros de nuestra API se conservan hasta 15 días y los respaldos de la base hasta 7 días. Ciertos registros pueden mantenerse más tiempo por obligaciones legales o controversias.
Las cookies necesarias y el almacenamiento del navegador permiten el acceso, la protección del ingreso con Google, el idioma y la demo. Bloquearlas puede impedir el ingreso. La demo utiliza datos de ejemplo y no envía mensajes a tus clientes.
Usamos HTTPS, acceso restringido al servidor y a la base, y hashes de contraseñas. Estas medidas reducen riesgos; ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Tus solicitudes y permisos
Escribí a hello@gomvp.dev desde el email de tu cuenta para solicitar acceso, rectificación, exportación, eliminación de cuenta o retiro del consentimiento cuando corresponda. Podemos verificar tu identidad. Atendemos las solicitudes según los plazos y las obligaciones aplicables.
Podés desconectar canales en el panel o revocar permisos desde cada plataforma. El acceso de Google se revoca en la configuración de tu cuenta de Google. Revocar un permiso no elimina los datos guardados: solicitá su eliminación por correo. Los respaldos vencen según el plazo indicado.
8. Cambios
La fecha de esta versión figura al inicio. Ante cambios relevantes de finalidad o uso de datos de Google, actualizaremos la política y daremos el aviso y, cuando corresponda, pediremos el consentimiento necesario antes del nuevo tratamiento.