Политика конфиденциальности
Какие данные получает AI Tema, зачем они нужны и как управлять ими.
1. Сервис и область действия
AI Tema — продукт gomvp.dev для автоматизации диалогов и сбора заявок на сайтах, в мессенджерах и социальных сетях. Эта политика относится к aitema.cloud, кабинету и API сервиса. По вопросам данных обращайтесь на hello@gomvp.dev.
Для данных владельца аккаунта мы определяем цели работы сервиса. Когда бизнес обрабатывает через AI Tema сообщения и контакты своих клиентов, цели и содержание такой обработки определяет этот бизнес. Запрос по переписке с конкретным бизнесом можно направить ему напрямую.
2. Какие данные мы получаем
Данные аккаунта: email, имя, идентификатор аккаунта, выбранный тариф и настройки. При входе по паролю хранится его хеш. При входе через Google получаем идентификатор Google (sub), email, признак его подтверждения и имя из профиля.
Данные подключённых каналов: идентификаторы и названия аккаунтов, разрешения и токены доступа, необходимые для выбранного подключения. В зависимости от канала и настроенного сценария обрабатываются сообщения, события, ответы пользователей, контактные данные и заявки.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запросов, события безопасности и идентификаторы сессий. Не передавайте в сценариях пароли клиентов, данные платёжных карт и чувствительные сведения, которые не нужны для общения с вашим бизнесом.
3. Зачем используются данные
Мы используем данные для регистрации и входа, связи способов входа с одним аккаунтом, работы кабинета, подключения каналов, выполнения ваших сценариев, сохранения заявок, поддержки и предотвращения злоупотреблений.
В зависимости от ситуации обработка связана с предоставлением запрошенного сервиса, вашим согласием на подключение канала, обеспечением безопасности или обязанностями по применимому закону. Владелец бизнеса отвечает за основания сбора данных своих клиентов и необходимые уведомления.
4. Google и другие подключённые платформы
Данные Google используются для входа и управления вашим аккаунтом AI Tema. Мы не запрашиваем доступ к Gmail, Google Drive или Google Calendar для входа. Код авторизации и ID token проверяются на сервере; токены Google для входа не сохраняются как постоянные учётные данные.
Мы не продаём данные Google, не используем их для рекламного профилирования, определения кредитоспособности или обучения моделей искусственного интеллекта. Использование данных Google ограничено функциями, описанными здесь, и требованиями Google API Services User Data Policy, включая применимые требования Limited Use.
Сценарии AI Tema выполняют заданные вами сообщения и действия. Содержание диалогов не направляется в генеративную модель автоматически. Подключение Instagram, Facebook, WhatsApp, Threads, Telegram или чата сайта определяет, какие события и данные доступны сценарию.
5. Кому доступны данные и где они обрабатываются
Для работы сервиса используются инфраструктурные поставщики: Vercel для сайта, хостинг API и базы данных, почтовый провайдер при отправке писем и платформы, которые вы подключаете. Им передаются данные, необходимые для соответствующей функции. Обработка может происходить в разных странах в зависимости от инфраструктуры поставщика.
Доступ к данным допускается для обслуживания, поддержки и безопасности сервиса, а также когда раскрытие необходимо по применимому закону. Мы не продаём персональные данные. Подключённые платформы также обрабатывают данные по своим правилам.
6. Хранение, cookies и защита
Данные аккаунта, подключений и сценариев хранятся, пока они нужны для работы вашего аккаунта и выполнения ваших запросов. Журналы нашего API хранятся не более 15 дней; резервные копии базы — до 7 дней. Обоснованно необходимые записи могут сохраняться дольше для исполнения закона или разрешения спора.
Технические cookies и хранилище браузера обеспечивают вход, защиту попытки входа через Google, выбор языка и работу демо. Блокировка необходимых cookies может помешать входу. Публичные демонстрации используют примеры данных и не отправляют сообщения вашим клиентам.
Передача данных защищена HTTPS. Доступ к серверу и базе ограничен; пароли хранятся в виде хешей. Эти меры снижают риски, но ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защищённость.
7. Ваши запросы и отключение доступа
Напишите на hello@gomvp.dev с email вашего аккаунта, чтобы запросить доступ к данным, исправление, экспорт, удаление аккаунта или прекращение обработки на основании согласия. Мы можем попросить подтвердить, что запрос направляет владелец аккаунта. Запрос обрабатывается с учётом применимых сроков и обязательств по сохранению данных.
Вы можете отключить канал в кабинете или отозвать разрешение в настройках соответствующей платформы. Доступ Google можно отозвать в настройках Google-аккаунта. Отзыв разрешения и удаление сохранённых данных — отдельные действия: для удаления направьте запрос. Резервные копии выбывают по указанному сроку хранения.
8. Изменения политики
Дата этой версии указана в начале страницы. Если существенно изменятся цели обработки или использование данных Google, мы обновим политику и предоставим необходимое уведомление, а когда требуется — запросим согласие до новой обработки.